返金ポリシー
合同会社りんごや返金ポリシー
合同会社りんごや（以下「当社」といいます。）は、お客様に安心して本サービスをご利用いただけるよう、以下のとおり返金ポリシーを定めます。
1. 返金対象となる条件
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時間貸し
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各サービスの予約画面に記載されたキャンセル期限までにキャンセルされた場合
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当社都合（施設故障、災害等）によりサービスが提供できなかった場合
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月額会員契約
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契約申込の上、システム上に登録された日付（利用開始日）から7日以内に解約された場合
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当社都合（施設閉鎖）によりサービスが提供できなかった場合
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2. 返金対象とならない条件
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時間貸し
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予約時間開始後のキャンセル
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利用者の都合による利用時間の短縮・変更（利用開始前にオンライン予約サイトにて利用時間の変更が可能です。）
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月額会員契約
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契約開始日より8日以上経過した場合
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利用者の都合による解約
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利用規約（第10条に記載）に違反する行為があった場合
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サービス内容の変更
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3. 返金金額
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時間貸し
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予約日前日にキャンセルされた場合：お支払いいただいた利用料金の全額
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予約日当日にキャンセルされた場合：お支払いいただいた利用料金の100％をキャンセル料としていただきます
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当社都合によりサービスが提供できなかった場合：お支払いいただいた利用料金の全額
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月額会員契約
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契約開始日より7日以内に解約された場合：お支払いいただいた利用料金の全額
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当社都合によりサービスが提供できなかった場合：ご利用いただけなかった日数分の利用料金（日割り計算にて返金いたします。）
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4. 解約手数料
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月額会員契約の利用者の都合による解約の場合、解約手数料として返金にかかった実費をいただきます。
5. 返金手続き
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返金をご希望のお客様は、ご利用日から14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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返金理由、ご利用日時、お支払い方法等を確認させていただきます。
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当社にて返金対象となることを確認後、14日以内を目安に返金手続きを行います。
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返金方法は、銀行振込のみとさせていただきます。
6. その他
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返金にかかる振込手数料は、当社が負担いたします。
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返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
合同会社りんごや 運営事業部
電話番号：0265-49-0132
メールアドレス：ringoya2254@outlook.jp
7. 注意事項
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本返金ポリシーは、予告なく変更されることがあります。
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返金に関する最終的な判断は、当社が行います。